Betaling og refusion
Sådan håndteres priser, betaling, afbestilling og tilbagebetaling.
Bestilling, betaling, afbestilling og tilbagebetaling hos celebflowzo.info følger nedenstående regler, som er en del af vores vilkår. Priserne på celebflowzo.info gælder for alle bestillinger; hver bestilling bekræftes skriftligt og betales mod faktura, aldrig på selve hjemmesiden.
Sådan aftales pris og opgave
Priserne på vores ydelser er dem, der er offentliggjort på denne hjemmeside den dag, du henvender dig. Du bestiller ved at skrive til info@e-conomic.dk eller ringe på +45 88 20 48 40; vi svarer med en skriftlig bekræftelse af ydelsen, prisen og tidspunktet. Bestillingen bliver bindende, når du har accepteret bekræftelsen, hvorefter fakturaen følger.
Afbestilling eller flytning af en aftale
Det koster ikke noget at aflyse eller flytte en aftale, hvis du giver besked senest 48 timer før tidspunktet, på +45 88 20 48 40 eller info@e-conomic.dk. Aflyser du senere, eller er ingen hjemme, når vi kommer, kan vi tage betaling for udført arbejde og for udgifter, vi ikke længere kan undgå, men helst finder vi en ny dato.
Betaling af fakturaer
Er intet andet aftalt, skal der betales 14 dage efter, at vi har sendt fakturaen pr. e-mail, med en af de betalingsmåder, der står på den. Aftalt forudbetaling eller ratebetaling fremgår af tilbuddet med beløb og datoer. Ubetalte fakturaer følges op med en skriftlig rykker, og der kan beregnes rente, hvor loven tillader det.
Aflysning fra vores side
Må vi aflyse eller udsætte en aftale, eksempelvis på grund af sygdom, en forsinket tidligere opgave eller omstændigheder, vi ikke er herre over, giver vi dig besked hurtigst muligt og tilbyder den næste ledige dato. Passer ingen ny dato dig, får du alt, hvad du har betalt for ydelsen, tilbage.
Tilbagebetaling og delvist udført arbejde
Vi sender pengene retur ad samme vej som den oprindelige betaling, normalt inden for 14 dage efter, at vi er blevet enige med dig om tilbagebetalingen. Findes den betalingsmåde ikke længere, beder vi om dine bankoplysninger på info@e-conomic.dk og overfører beløbet gratis. Fuldt leverede ydelser refunderes ikke; ved delvist færdigt arbejde afregner vi den færdige del og sender resten tilbage.
Reklamationer og afhjælpning
Er du ikke tilfreds med vores arbejde, så beskriv problemet skriftligt til info@e-conomic.dk senest 14 dage efter, at ydelsen er leveret, så vi kan undersøge sagen, mens omstændighederne stadig står klart. Vi gennemgår sagen og foreslår en udbedring, en gentagelse af ydelsen, en delvis tilbagebetaling eller en anden løsning, der passer til situationen.